Достъпът до електронните административни услуги може да бъде осъществен чрез Единния портал за достъп до електронни административни услуги (ЕПДЕАУ) по два подхода:
- Централизирано - чрез Единния модел за заявяване, заплащане и предоставяне на електронни административни услуги;
- Децентрализирано - чрез портала на администрацията, доставчик на съответната електронна административна услуга.
Информацията, публикувана на ЕПДЕАУ, е предназначена за гражданите и за бизнеса. Търсенето и избор на услуга чрез ЕПДЕАУ се осъществява по компетентен орган, по ключови думи или чрез разлистване на категории. Заявителят се запознава с общата информация за избраната ЕАУ: какво представлява услугата; какви документи е необходимо да се подготвят и приложат допълнително; как се получава резултатът от заявяването; таксите и сроковете за издаване, както и допълнителна информация относно администрацията, предоставяща услугата.
При избор на бутон „Заяви услуга“ по електронен път заявителят се пренасочва към системата за управление на електронни форми, която е в началото на заявяване и предоставяне на ЕАУ.
